주관식 문제


- 목 차 -

※ 다음 용어를 설명하시오.
1. 리테일 머천다이저(retail merchandiser)
2. SNS 판매
3. 개인화 서비스(personalized service)
4. 오픈투바이(open to buy)
5. 재고회전율(inventory turnover)

※ 다음에 대해서 구체적으로 설명하시오.
6. 대형 ‘포털몰’에 대해서 사례를 들어 설명하시오.
7. 패션 매장에서 ‘상품구색’ 결정 시 고려해야 할 요소를 사례를 들어 설명하시오.
8. 패션소매점에서 사입처를 선정할 때 고려해야 할 기준을 설명하시오.
9. 온라인 패션시장의 ‘가격의 기능’에 대해서 설명하시오.
10. 패션 매장의 ‘시즌’과 ‘영업기’에 대해서 설명하시오.
참고문헌

※ 다음 용어를 설명하시오.

1. 리테일링 머천다이저(retail merchandiser)

리테일 머천다이저란 유통분야에서 머천다이징을 담당하는 스페셜리스트이다. 이는 상품구매를 전문적으로 담당하는 ‘바이어’와는 차이가 있다. 리테일 머천다이저는 소매점의 판매촉진계획, 상품관리, 구매계획 등을 총괄하는 스페셜리스트로서 일본이나 미국에서는 바이어와 같은 개념으로 사용되기도 하지만, 소비자가 많은 정보를 지니고, 상품의 공급이 수요보다 많아지게 되면, 소비자의 구매는 상품력 있는 것으로 집중된다. 이에 점차 스토어 로열티의 확립이 중요해지고 있다.
이러한 머천다이저는 월별 및 시즌별로 상품기획안 및 실시, 예산기획안 및 실시, 판매기획 입안 및 실시, 품질관리 입안 및 실시, 상품과리안 및 실시, 생산 루트 선정, 그리고 발주 관리, 상품운용계획 입안 및 실시의 기능을 한다.


2. SNS 판매

SNS판매는 인스타그램이나 블로그 또는 핀터레스트 등의 SNS 플랫폼을 이용하여 판매를 하는 것을 말한다. 이는 무점포 소매업 중의 하나로 꼽히며 현 시대에 모든 네트워크의 접점이 될 수 있는 플랫폼은 판매 가능한 플랫폼으로의 확장이 곧 SNS 판매를 현실화한다. 사례를 들어 설명해보면, 첫 번째 사례는 ‘인스타그램’에서 시행하고 있는 바로 쇼핑페이지를 연결하는 ‘구매하기’가 그 예시라고 볼 수 있고, 두 번째 사례는 런웨이에서 보고 바로 구매하는 것을 예를 들 수 있다. 세 번째 사례로는 글로벌 셀러가 해외의 상품을 SNS을 통해 국내의 소비자에게 판매하는 것을 들 수 있다.


3. 개인화 서비스(presonalized service)

개인화 서비스는 고객의 니즈를 바탕으로 고객의 기호나 특성에 맞는 서비스나 상품을 제공해주어 비즈니스적인 사치 증대를 이루어내는 활동을 말한다. 지속적인 고객과의 커뮤니케이션을 통해 얻은 데이터를 활용하여 다양한 고객의 접점에서 고객이 원하는 것을 제공하여 만족도를 높이는 것을 말한다. 성공적으로 개인화 서비스를 운용하기 위해서는 이를 이해하기 위한 데이터와 기존에 축적되었던 데이터를 기반으로 하여 고객의 니즈를 예측하는 ‘머신 러닝’, 그리고 사용자가 브랜드 경험을 향상시키는 서비스 선순환을 통해 이루어질 수 있다. 이에 보다 강화된 개인화 서비스를 고객이 경험하도록 하기 위해 많은 기업들이 끊임없이 노력하고 있다.


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